CleanWhale > Často kladené dotazy > Jak mohu podat stížnost?

Jak mohu podat stížnost?

Měli byste ohodnotit službu ve svém osobním účtu. Ozveme se vám do maximálně 1-2 pracovních dnů a nabídneme řešení.

Další často kladené otázky

Uvádíme pouze přibližnou dobu provádění služby. Úklid může skončit o hodinu dříve nebo trvat déle. Čas uvedený na webu je orientační a maximálně zaplacený. Pomáhá odhadnout, kdy bude služba dokončena.

Na zprávy odpovídají skuteční lidé. Můžete nám napsat přes Messenger. Odpovídáme od 8 do 16 ve všední dny a od 10 do 15 o víkendech. Nemáme telefon, ale snažíme se odpovídat na zprávy co nejrychleji přes jakýkoli vhodný messenger a email.

Poté, co uživatel zanechá negativní hodnocení ve svém účtu, je vytvořen tiket a přiřazen zodpovědný manažer. Objasňujeme detaily situace s vykonavatelem a okamžitě nabízíme řešení přijatelné pro všechny strany.

Musíte ohodnotit službu ve svém účtu. Ozveme se vám do maximálně 1-2 pracovních dnů, obvykle tentýž pracovní den, a nabídneme řešení.

Služba živé podpory

Žádní roboti a automatické odpovědi – položte otázku a získejte rychlou odpověď od osoby