CleanWhale > Často kladené dotazy > Jak mohu provést změny ve své objednávce?

Jak mohu provést změny ve své objednávce?

Při zadávání objednávky na webu obdržíte potvrzovací zprávu. Obsahuje odkaz na změnu podrobností objednávky. Během úklidu můžete vždy přidat další možnosti nebo část služeb odmítnout. Vaše skóre bude upraveno.

Je vhodné provést změny ve svém osobním účtu, vždy nám můžete napsat nebo nám zavolat. Během úklidu můžete přidat nebo zrušit některé možnosti.

Objednat mytí oken Objednat úklid bytu

Další často kladené otázky

Objednávku můžete upravit v osobním účtu kdykoli – i během provádění. Například, pokud prší a nemá smysl mýt okna, jednoduše se přihlaste a zrušte mytí oken. Částka se okamžitě přepočítá. Lze také změnit způsob platby.

Čas zahájení objednávky lze změnit do 4 hodin před skutečným zahájením. Musíte se přihlásit do účtu a vybrat nový čas. Pokud jste zvolili možnost "Potvrdit čas den před objednávkou", večer dostanete SMS připomínku – a přes odkaz můžete zadat požadovaný čas.

Pokud do provedení objednávky zbývá více než 4 hodiny, lze ji jednoduše zrušit v osobním účtu. Pokud méně než 4 hodiny – lze zrušit s minimální platbou pro vykonavatele (tyto peníze jdou celé vykonavateli, provize platformy je 0 %). Pokud vykonavatel již přijel, bude účtována plná cena služby.

Služba živé podpory

Žádní roboti a automatické odpovědi – položte otázku a získejte rychlou odpověď od osoby