Berlín
Darovat úklid
Osobní účet
Přihlásil jsem se k odběru, ale potřebuji přeplánovat úklid
Například jste se přihlásili k úklidu jednou měsíčně, ale další je třeba provést za 35 dní − nebojte se, náklady se nezmění, sleva zůstává.
Můžete také nezávisle změnit pravidelnost úklidu, přidat konkrétní možnosti do další objednávky nebo objednat chemické čištění spolu s úklidem.
Další často kladené otázky
Jak mohu provést změny ve své objednávce?
Při zadávání objednávky na webu obdržíte potvrzovací zprávu. Obsahuje odkaz na změnu podrobností objednávky. Během úklidu můžete vždy přidat další možnosti nebo část služeb odmítnout. Vaše skóre bude upraveno.
Je vhodné provést změny ve svém osobním účtu, vždy nám můžete napsat nebo nám zavolat. Během úklidu můžete přidat nebo zrušit některé možnosti.
Jak mohu zrušit svou objednávku?
Při zadávání objednávky na webu obdržíte potvrzovací zprávu. K dispozici jsou odkazy na platbu, úpravu nebo zrušení objednávky.
Objednávku můžete zrušit sami nejdéle 12 hodin před začátkem. Pokud do začátku objednávky zbývá méně času, zavolejte do call centra nebo nám napište do instant messengerů.
Je možné upravit a zrušit objednávku ve vašem osobním účtu. K dispozici je také seznam vašich budoucích úklidů, pokud jste se přihlásili k odběru. Můžete změnit datum a čas.
