CleanWhale > Často kladené dotazy > Přihlásil jsem se k odběru, ale potřebuji přeplánovat úklid

Přihlásil jsem se k odběru, ale potřebuji přeplánovat úklid

Například jste se přihlásili k úklidu jednou měsíčně, ale další je třeba provést za 35 dní − nebojte se, náklady se nezmění, sleva zůstává.

Můžete také nezávisle změnit pravidelnost úklidu, přidat konkrétní možnosti do další objednávky nebo objednat chemické čištění spolu s úklidem.

Objednat mytí oken Objednat úklid bytu

Další často kladené otázky

Objednávku můžete upravit v osobním účtu kdykoli – i během provádění. Například, pokud prší a nemá smysl mýt okna, jednoduše se přihlaste a zrušte mytí oken. Částka se okamžitě přepočítá. Lze také změnit způsob platby.

Čas zahájení objednávky lze změnit do 4 hodin před skutečným zahájením. Musíte se přihlásit do účtu a vybrat nový čas. Pokud jste zvolili možnost "Potvrdit čas den před objednávkou", večer dostanete SMS připomínku – a přes odkaz můžete zadat požadovaný čas.

Pokud do provedení objednávky zbývá více než 4 hodiny, lze ji jednoduše zrušit v osobním účtu. Pokud méně než 4 hodiny – lze zrušit s minimální platbou pro vykonavatele (tyto peníze jdou celé vykonavateli, provize platformy je 0 %). Pokud vykonavatel již přijel, bude účtována plná cena služby.

Služba živé podpory

Žádní roboti a automatické odpovědi – položte otázku a získejte rychlou odpověď od osoby