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Stornierung des Auftrages

Wir rufen Sie nicht an, nachdem Sie einen Auftrag aufgegeben haben. Sie sehen eine spezielle Nachricht, die Ihnen mitteilt, dass der Auftrag bestätigt ist. Das Bestätigungsschreiben wird von einer Person gesendet und bedeutet, dass ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin für Ihren Auftrag gefunden wurde. Wenn Sie im Feld „Zusätzliche Informationen“ Fragen stellen, werden wir Sie auf jeden Fall zurückrufen. Wenn Sie eine Notiz gemacht haben, dass es Duschen oder Haustiere im Haus gibt, werden wir Sie nicht belästigen, aber wissen, dass die Informationen akzeptiert werden. Sie können einen Auftrag stornieren (bearbeiten), ohne uns 12 Stunden vor Beginn der Reinigung in einem persönlichen Konto zu benachrichtigen. In anderen Fällen müssen Sie sich schriftlich an uns wenden.