Wie bereite ich die Reinigung mit einer Reinigungskraft vor? Was zu erwarten ist und was nicht

Eine gründliche und zufriedenstellende Reinigung Ihrer Wohnung erfordert eine klare Kommunikation mit der Reinigungskraft und realistische Erwartungen. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten, um den Reinigungsprozess optimal zu gestalten und Missverständnisse zu vermeiden.

1. Sprachliche Barrieren sind möglich, aber kein Grund zur Sorge

Viele unserer Reinigungskräfte sprechen möglicherweise kein fließendes Deutsch. Das ist jedoch kein Grund zur Besorgnis – sie sind geschult und wissen genau, was zu tun ist. Falls spezifische Wünsche bestehen, können Sie diese gerne ansprechen oder visuell zeigen.

2. Spezielle Orte und Bereiche hervorheben

Wenn es bestimmte Stellen in Ihrer Wohnung gibt, auf die Sie besonderen Wert legen (wie schwer zugängliche Ecken, Fensterrahmen oder spezifische Oberflächen), geben Sie dies der Reinigungskraft zu Beginn klar an. So können sie Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen.

3. Kommunikation kann manchmal ein Übersetzungsproblem erfordern

Da die Reinigungskosten bei 20-22 Euro pro Stunde liegen, kommt es gelegentlich vor, dass Sie und die Reinigungskraft mit einem Übersetzer (z.B. per App) kommunizieren müssen. Dies ist eine praktische Lösung, um Missverständnisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Wünsche verstanden werden.

4. Bereitstellung eigener Reinigungsmittel

Wenn Sie möchten, dass Ihre eigenen Reinigungsmittel verwendet werden, ist dies gerne möglich und für uns sehr willkommen. Bitte geben Sie dies jedoch im Voraus an, damit die Reinigungskraft ihre Tasche entsprechend leichter packen kann. Unsere Mitarbeiter sind oft mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs und schätzen jede Entlastung.

5. Verständnis für kleine Verspätungen

Der öffentliche Nahverkehr in Deutschland ist leider nicht immer perfekt, und es kann zu kleineren Verspätungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls die Reinigungskraft mit etwas Verspätung ankommt. Dies ist selten, aber möglich.

6. Die angegebene Reinigungszeit ist nur ein Richtwert

Die auf der Website angegebene Reinigungszeit ist als Richtwert zu verstehen. Da es derzeit noch keine Algorithmen gibt, die den genauen Reinigungsbedarf Ihrer Wohnung kalkulieren können, ist eine kleine Abweichung normal. Die Reinigung könnte 20 Minuten länger dauern oder auch früher fertig sein – das ist völlig in Ordnung und Teil des Prozesses.

7. Trinkgeld ist willkommen

Wenn Sie mit der Leistung der Reinigungskraft zufrieden sind, sind Trinkgelder eine schöne Geste, um Ihre Wertschätzung zu zeigen. Es ist keine Pflicht, wird aber stets dankend angenommen.

8. Kontinuität zahlt sich aus – wählen Sie denselben Reiniger

Wenn Sie mit einer Reinigungskraft zufrieden sind, empfehlen wir, sie für zukünftige Reinigungen wieder auszuwählen. Das Wissen über Ihre Wohnung und die bereits etablierten Abläufe helfen dabei, die Reinigung effizienter und gründlicher zu gestalten.

9. Umfang der Reinigung und zusätzliche Optionen

Was in einer Standardreinigung enthalten ist, finden Sie auf unserer Website beschrieben. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Optionen separat bestellt und auch separat bezahlt werden müssen. Diese zusätzlichen Leistungen sind ebenfalls Arbeit und verdienen Anerkennung.