CleanWhale > Często zadawane pytania > Jak mogę wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu?

Jak mogę wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu?

Składając zamówienie na stronie internetowej, otrzymujesz list potwierdzający. Zawiera link do edycji zamówienia. Zawsze możesz dodać dodatkowe opcje podczas sprzątania lub zrezygnować z niektórych usług. Twój rachunek zostanie skorygowany.

Zmiany można wygodnie wprowadzić przez swoje konto osobiste, możesz również zawsze do nas zadzwonić lub napisać. Dodać lub zrezygnować z niektórych opcji można także podczas samego sprzątania.

Zamów mycie okien Zamów sprzątanie mieszkania

Inne często zadawane pytania

Możesz edytować zamówienie na swoim koncie w dowolnym momencie – nawet podczas wykonywania. Na przykład, jeśli pada deszcz i mycie okien nie ma sensu, po prostu zaloguj się na konto i anuluj mycie okien. Kwota zostanie natychmiast przeliczona. Możesz też zmienić metodę płatności – np. z gotówki na kartę lub odwrotnie.

Godzinę rozpoczęcia zamówienia można zmienić do 4 godzin przed faktycznym rozpoczęciem. Musisz zalogować się na swoje konto i wybrać nowy czas. Jeśli wybrałeś opcję "Potwierdź czas dzień przed zamówieniem", wieczorem otrzymasz przypomnienie SMS – i przez link możesz podać żądany czas.

Mamy najbardziej elastyczny system anulowania: jeśli do wykonania zamówienia pozostało więcej niż 4 godziny, można je po prostu anulować na koncie. Jeśli mniej niż 4 godziny – można anulować z minimalną opłatą dla wykonawcy (pieniądze te trafiają w całości do wykonawcy, prowizja platformy wynosi 0%). Jeśli wykonawca już przyjechał, zostanie naliczona pełna cena usługi.

Dynamiczne wsparcie na żywo

Bez robotów i automatycznych odpowiedzi - zadaj pytanie i otrzymaj szybką odpowiedź od człowieka