CleanWhale > Często zadawane pytania > Jeśli zapisałem się na abonament, ale muszę przełożyć sprzątanie

Jeśli zapisałem się na abonament, ale muszę przełożyć sprzątanie

Jeżeli na przykład zapisałeś się na sprzątanie raz w miesiącu, ale następne trzeba zrobić za 35 dni - nie martw się, koszt się nie zmieni, zniżka zostanie zachowana.

Możesz także samodzielnie zmienić regularność sprzątania, dodać konkretne opcje do kolejnego zamówienia, czy zamówić czyszczenie chemiczne razem ze sprzątaniem.

Zamów mycie okien Zamów sprzątanie mieszkania

Inne często zadawane pytania

Możesz edytować zamówienie na swoim koncie w dowolnym momencie – nawet podczas wykonywania. Na przykład, jeśli pada deszcz i mycie okien nie ma sensu, po prostu zaloguj się na konto i anuluj mycie okien. Kwota zostanie natychmiast przeliczona. Możesz też zmienić metodę płatności – np. z gotówki na kartę lub odwrotnie.

Godzinę rozpoczęcia zamówienia można zmienić do 4 godzin przed faktycznym rozpoczęciem. Musisz zalogować się na swoje konto i wybrać nowy czas. Jeśli wybrałeś opcję "Potwierdź czas dzień przed zamówieniem", wieczorem otrzymasz przypomnienie SMS – i przez link możesz podać żądany czas.

Mamy najbardziej elastyczny system anulowania: jeśli do wykonania zamówienia pozostało więcej niż 4 godziny, można je po prostu anulować na koncie. Jeśli mniej niż 4 godziny – można anulować z minimalną opłatą dla wykonawcy (pieniądze te trafiają w całości do wykonawcy, prowizja platformy wynosi 0%). Jeśli wykonawca już przyjechał, zostanie naliczona pełna cena usługi.

Dynamiczne wsparcie na żywo

Bez robotów i automatycznych odpowiedzi - zadaj pytanie i otrzymaj szybką odpowiedź od człowieka