Close
Wybierz język
Close
Inne usługi
Sprzątanie w prezencie Sprzątanie w prezencie

Umowa

Zamawiając usługi, klient automatycznie akceptuje ofertę publiczną zamieszczoną na stronie. Dla podmiotów prawnych możliwa jest osobna umowa.

Inne często zadawane pytania

Jak to działa? Współpraca z firmami
Oferujemy specjalne warunki dla klientów korporacyjnych. Biura, sklepy, restauracje mogą zamawiać regularne sprzątanie i otrzymywać zniżki oraz końcowe dokumenty księgowe. Możliwa jest też współpraca partnerska, w której firmy otrzymują kody promocyjne dla swoich pracowników. Posiadamy również franczyzę dla rozwoju platformy w różnych krajach europejskich i USA.
Jak to działa? Nietypowe prośby
Jeśli klient ma specjalne życzenia, są one omawiane indywidualnie. Na przykład sprzątanie po imprezie, pomoc w organizacji przestrzeni lub specyficzne zadania, takie jak usuwanie trudnych plam z mebli. Dla takich usług stosowana jest stawka godzinowa.
Jak to działa? Gwarancja jakości
Po każdym sprzątaniu klient może zostawić opinię i ocenę. Przy niskiej ocenie menedżerowie skontaktują się z klientem w ciągu 1-2 dni roboczych. Reklamacje dotyczące jakości sprzątania są przyjmowane w ciągu 3 dni po wykonaniu zamówienia. Miesięcznie około 2000 opinii ze średnią oceną 4,6.
Jak to działa? Bezpieczeństwo
Pracujemy tylko z zweryfikowanymi sprzątającymi, którzy przechodzą wieloetapową weryfikację: rozmowę kwalifikacyjną, próbne sprzątanie, kontrolne sprawdzenia. Dane osobowe klientów są chronione, a wszyscy sprzątający podpisują umowę o poufności.
Jak to działa? Kim są partnerzy platformy
Platforma współpracuje z różnymi systemami płatności, dzięki czemu klienci mogą płacić kartą bankową lub gotówką. Napiwki można dawać tylko gotówką. Wszyscy wykonawcy przechodzą weryfikację.
Jak to działa? Jak skontaktować się z wykonawcą
W dniu sprzątania na koncie klienta wyświetlane są dane wykonawcy: imię i numer telefonu. W razie potrzeby można skontaktować się z naszym serwisem wsparcia przez Telegram, WhatsApp lub Facebook Messenger.
Jak to działa? Obszar usług
Nasze usługi świadczone są w Berlinie i okolicach. Przy składaniu zamówienia na stronie można wybrać dokładną lokalizację, a system automatycznie wyliczy cenę z uwzględnieniem ewentualnej dopłaty za dużą odległość.
Bez robotów i automatycznych odpowiedzi - zadaj pytanie i otrzymaj szybką odpowiedź od człowieka