CleanWhale > Часто задаваемые вопросы > Как изменить время начала заказа

Как изменить время начала заказа

Время начала заказа можно изменить до 4 часов до его фактического начала. Нужно войти в личный кабинет и выбрать новое время. Если вы выбрали опцию "Подтвердить время на день до заказа", вы получите SMS-напоминание вечером – и через ссылку сможете указать нужное время.

Заказать мойку окон Заказать уборку квартиры

Другие часто задаваемые вопросы

Вы можете редактировать заказ в личном кабинете в любое время – даже во время выполнения заказа. Например, если идет дождь и нет смысла мыть окна, просто войдите в личный кабинет и отмените мойку окон. Сумма сразу пересчитается. В личном кабинете также можно сменить способ оплаты – например, с наличных на карту или с карты на наличные.

Если до выполнения заказа осталось более 4 часов, его можно просто отменить в личном кабинете. Если менее 4 часов – можно отменить с минимальной оплатой для исполнителя (комиссия платформы составляет 0%). Отмена возможна одним кликом в личном кабинете. Если исполнитель уже приехал, будет взиматься полная стоимость услуги.

Живая служба поддержки

Никаких роботов и автоматических ответов – задайте вопрос и получите быстрый ответ от человека