Берлин
Подарить уборку
Кабинет
Как посчитать окна?
У нас есть отдельная страница “Мойка окон” где на картинках показано как мы считаем окна. Окно это две створки не в пол либо одна секция в пол. Двойные окна мы считаем как два окна. Балконная дверь - это одно окно в нашем понимании.
Другие часто задаваемые вопросы
Жалюзи
Мы не моем жалюзи во время мытья окон либо стандартной уборки. Для мытья жалюзи мы используем почасовую фиксированную ставку.
Нестандартные запросы
Мы можем индивидуально обсудить любые задачи по уборке квартир. Для этого необходимо связаться с менеджером. Например, через мессенджеры или социальные сети. У нас есть фиксированная ставка почасовой оплаты.
Что вы не убираете?
- Не двигаем предметы и мебель
- Не чистим шторы
- Не моем люстры и плафоны
- Не моем лестничную клетку в подъезде
- Не моем потолки
- Не производим дезинфекцию помещений
Моете ли вы потолки и люстры?
Как правило, мы не моем потолки и люстры, так как у наших сотрудников нет возможности привозить стремянки на все заказы. В индивидуальных случаях и за дополнительную плату мы можем промыть труднодоступные места в случае наличия у вас стремянки/лестницы.
Какие моющие средства вы используете на уборках?
Мы используем профессиональные моющие средства компании Pro-Sept. Они гипоаллергенны, безопасны для детей и домашних животных. У каждого сотрудника есть 3-6 средств, необходимых для выполнения уборки.
Как связаться с сотрудником?
Вы можете написать нам в мессенджерах либо позвонить и мы оставим номер сотрудника, который работает на вашем заказе.
Можно ли выбрать сотрудника?
Вы можете выбрать определенного сотрудника при заказе уборки через сайт из своего личного кабинета, в вашем кабинете будут отображены клинеры которым вы поставили хорошие оценки.
Как считать окна на балконе?
Точно также, как и окна. Мы считаем створки. Если у вас 8 створок не в пол, это 4 окна, если 4 створки в пол - это 4 окна. Также, как и с окнами, 2 створки не в пол это окно, створка/секция в пол – тоже окно. На странице “Мойка окон” где на картинках показано как мы считаем окна.
Как считать комнаты
Если вы сделали перепланировку и у вас стало две комнаты вместо одной, вы можете указать вашу квартиру как однокомнатную. Совмещенная кухня и гостинная считаются как комната и кухня.
Как считать сан.узлы?
Ванная и туалет это один сан.узел. Душевая кабина не считается и не оплачивается отдельно. Если ванная и туалет находятся в разных помещениях, это все равно один сан.узел. Если у вас две ванных либо два унитаза, это два сан.узла.
Швы и плитка
Мытье плитки входит в любую стандартную уборку. Мы помоем плитку на кухне и в сан.узле. Если вам необходимо отмыть швы между плитками, нужно заранее предупредить нас до заказа. Это дополнительная опция и она оплачивается отдельно.
Генеральная уборка
Мы редко используем этот термин. Любая наша уборка полноценная, генеральной можно считать обычную уборку плюс большое количество дополнительных услуг. Если вам нужно вычистить квартиру, где несколько лет не убирали/не жили/что-то произошло, такую услугу нужно обговаривать лично.
Всегда ли клинер приезжает с пылесосом?
У клинера всегда есть с собой необходимый набор средств и инвентаря для проведения уборки без использования пылесоса, в том числе щетка для очистки ковровых покрытий от шерсти и мелкого мусора. Мы также рекомендуем разрешить клинеру использовать Ваш домашний пылесос во время уборки. Его почистят и поставят на место. На уборки после ремонта мы привозим мощный пылесос.
Уборка кухни
У нас есть опция уборки всей кухни, техники, мебели внутри и снаружи. Мы помоем холодильник, микроволновую печь, духовку, вытяжку, достанем все из шкафчиков, почистим их внутри и снаружи. Помоем полы, подоконники, мебель, плинтуса, двери, выкинем мусор и наведем порядок. Такую уборку кухни можно заказать без заказа уборки в самой квартире.
Мытье окон
Мы моем окна с двух сторон, с рамой и подоконниками. Окно это две створки не в пол, либо одна секция французского окна. Дверь на балкон считается как одно окно. Двойные окна считаются как два окна. На странице “Мойка окон” можно посмотреть визуальный пример в разделе “Как мы считаем окна”.
Когда нужно заказывать уборку?
Вы можете заказать уборку даже день в день –– мы приедем к вам уже через три часа после заказа. Также вы можете сделать заказ заранее. Если вы закажете уборку через месяц, не стоит переживать, мы будем у вас в указанное время.
У вас есть возможность выбрать опции “можно начать уборку в любое время” (мы предупредим, в какое точно время приедет наш сотрудник) либо “уточню за день до уборки” (мы свяжемся с вами и решим, в какое время начнется уборка)
