Чистий Кит > Поширені запитання > Як обробляються скарги?

Як обробляються скарги?

Після того як користувач залишить негативну оцінку, створюється тікет і призначається відповідальний менеджер. Ми з'ясовуємо деталі ситуації та одразу пропонуємо рішення.

Замовити мийку вікон Замовити прибирання квартири

Інші поширені запитання

Ми вказуємо лише приблизний час виконання послуги. Прибирання може завершитися на годину раніше або зайняти більше часу. Час, зазначений на сайті, є орієнтовним і максимально оплаченим. Він допомагає зорієнтуватися, коли послуга буде завершена.

На повідомлення відповідають справжні люди. Ви можете написати нам через Messenger. Ми відповідаємо з 8 до 16 у будні та з 10 до 15 у вихідні. У нас немає телефону, але ми намагаємося відповідати на повідомлення якомога швидше через будь-який зручний для вас месенджер та email.

Після того як користувач залишить негативну оцінку у своєму особистому кабінеті, створюється тикет і призначається відповідальний менеджер. Ми з'ясовуємо деталі ситуації з виконавцем і одразу пропонуємо рішення, прийнятне для всіх сторін.

Ви повинні оцінити послугу у вашому особистому кабінеті. Ми зв'яжемося з вами протягом максимум 1-2 робочих днів, зазвичай у той самий робочий день, і запропонуємо рішення.

Жива служба підтримки

Ніяких роботів і автоматичних відповідей - задайте питання і отримаєте швидку відповідь від людини