Co trzeba wiedzieć przed rozpoczęciem sprzątania
Czas sprzątania
Mamy stałe ceny. Wyliczamy je na podstawie wybranych usług i czasu spędzonego na ich wykonaniu. Właściwie mamy stałe ceny konkretnych usług, ich zestawy i za czas pracy naszych pracowników. Na przykład czyszczenie piekarnika zawsze kosztuje 40 zł – nawet jeżeli trzeba spędzić nad tym półtorej godziny. Jednak stawka za sprzątanie jednopokojowego mieszkania wyliczana jest na podstawie trzech-czterech godzin pracy. Jeżeli konieczne będzie pięć godzin, możemy poprosić o dodatkową opłatę – zawczasu uprzedzając i uzgadniając to z Tobą.
Przy zamówieniu przez stronę internetową z prawej strony wyświetla się przybliżony czas sprzątania, przez telefon informują o nim nasi menadżerowie. Jeżeli będziemy potrzebować dodatkowych 40 minut cena sprzątania nie zmieni się. Jeśli więcej – otwarcie i od razu poinformujemy o tym, że cena się zmieni. Zazwyczaj dochodzi do tego na samym początku sprzątania. Dodatkowy czas kosztuje od 50 złotych za godzinę. Jeśli opóźnienia są z naszej winy to nie płacisz za nie dodatkowo.
W 99% przypadków cena sprzątania nie zmienia się.
Generalne porządki
Dlaczego stawka może się zmienić
Najczęstszą przyczyną jest nieprawidłowa ilość okien. Jeżeli chodzi tylko o kilka niepoliczonych framug, to wtedy wam nawet o tym nie wspomnimy i cena zostanie taka sama.
Drugą przyczyną jest to, że w mieszkaniu odbywał się remont, jednak zamówiono zwyczajne sprzątanie. W takim wypadku informujemy was od razu o innej stawce.
Trzecia przyczyna to stopień zabrudzenia. W takiej sytuacji powiadomimy was o ilości godzin niezbędnej dla sprzątania i zasugerujemy dopłacenie za dodatkowe godziny. Zazwyczaj jesteśmy w stanie dokładnie ocenić wymagany czas pracy jeszcze przed rozpoczęciem sprzątania. Jeżeli się pomylimy, nie zapłacicie za to.
Jak obliczamy ilość okien?
Gdy przyjeżdżają dwie osoby
Anulowanie zamówienia
Opłata zamówienia
Czy jedna osoba może skutecznie posprzątać w 6-8 godzin
Kim są nasi wykonawcy
Odkurzacz Karcher
Zawsze korzystamy z odkurzaczy Karcher do sprzątania po remontach i często przy zwyczajnych zamówieniach. Jednak nie zawsze. Nasze współpracownice mają ręczne odkurzacze, ale staramy się was usłyszeć, gdy dla waszego sprzątania potrzebny jest mocniejszy odkurzacz.
Rozmiar odkurzacza nie zawsze wpływa na jakość sprzątania, ale czasem naprawdę bywa niezastąpiony. Takie zamówienia należy negocjować osobiście lub zostawić notatkę/pytanie w polu „Dodatkowe informacje” podczas składania zamówienia przez stronę internetową.
Postępowanie zgodnie z instrukcjami
Sprzątanie po remoncie
Czas rozpoczęcia sprzątania
Niektórzy potrzebują, żebyśmy przychodzili do nich równo o tej godzinie, które zostało wskazane na stronie internetowe, jednak my wychodzimy z założenia, że w tym czasie powinno zacząć się sprzątanie. Dlatego też nasi pracownicy przyjeżdżają 10 minut przed wskazanym czasem. Jeśli chcecie, żeby przybyli równo o wskazanym czasie, zaznaczcie to przy zamówieniu w dodatkowych komentarzach.
Przy zamówieniu można również wybrać opcję „Rozpoczęcie sprzątania o dowolnej godzinie”. W takim wypadku nasi menadżerowie skontaktują się z wami wcześniej.