CleanWhale > Часто задаваемые вопросы > Когда цена может измениться?

Когда цена может измениться?

У нас фиксированные цены. Но мы рассчитываем их исходя из набора услуг и того, сколько на это тратится времени. Фактически, у нас фиксированные цены на определенные услуги, набор услуг и рабочее время сотрудников.

Стоимость уборки однокомнатной квартиры рассчитывается исходя из трех часов работы. Если это пять часов, мы можем попросить оплатить их дополнительно, заранее предупредив и согласовав этот момент с Вами.

При заказе через сайт справа отображается примерное время уборки, по телефону об этом сообщают наши менеджеры. Если нам понадобиться дополнительные 40 минут, стоимость уборки не изменится. Если больше - мы открыто и сразу сообщим о том, что цена будет меняться. Обычно это происходит в самом начале уборки. Если задержки по уборке происходят по нашей вине, Вы ничего дополнительно за это не платите.

В 99% случаев цена на уборку не меняется.

Заказать мойку окон Заказать уборку квартиры

Другие часто задаваемые вопросы

Стоимость заказа и примерное время выполнения услуги отображаются на странице заказа. В 99% случаев стоимость заказа не меняется. Если для выполнения услуги потребуется значительно больше времени, стоимость может измениться – мы вас об этом уведомим, согласуем изменения и объясним, на что именно нужно больше времени.

Заказ оплачивается картой, наличными, через Apple или Google Pay после завершения услуги. Если при оформлении заказа вы выбрали оплату картой, мы блокируем деньги, но списание с вашего счета произойдет только после выполнения услуги (или сразу будет отменено, если заказ отменен). Безопасность платежей гарантируется платежной платформой Stripe.

Живая служба поддержки

Никаких роботов и автоматических ответов – задайте вопрос и получите быстрый ответ от человека