CleanWhale > Часто задаваемые вопросы > Когда цена может измениться?

Когда цена может измениться?

У нас фиксированные цены. Но мы рассчитываем их исходя из набора услуг и того, сколько на это тратится времени. Фактически, у нас фиксированные цены на определенные услуги, набор услуг и рабочее время сотрудников.

Стоимость уборки однокомнатной квартиры рассчитывается исходя из трех часов работы. Если это пять часов, мы можем попросить оплатить их дополнительно, заранее предупредив и согласовав этот момент с Вами.

При заказе через сайт справа отображается примерное время уборки, по телефону об этом сообщают наши менеджеры. Если нам понадобиться дополнительные 40 минут, стоимость уборки не изменится. Если больше - мы открыто и сразу сообщим о том, что цена будет меняться. Обычно это происходит в самом начале уборки. Если задержки по уборке происходят по нашей вине, Вы ничего дополнительно за это не платите.

В 99% случаев цена на уборку не меняется.

Заказать мойку окон Заказать уборку квартиры

Другие часто задаваемые вопросы

Стоимость заказа и ориентировочное время выполнения видны на странице заказа. В 99% случаев стоимость не меняется. Если нам потребуется значительно больше времени на выполнение услуги, стоимость может измениться — мы всегда сообщим об этом и согласуем изменения, а также объясним, на что конкретно нужно дополнительное время.

Заказ ты оплачиваешь картой, наличными, Apple Pay или Google Pay после выполнения услуги. Если при оформлении заказа ты выбрал оплату картой, мы блокируем средства, но они списываются со счёта только после выполнения услуги (или сразу разблокируются, если заказ будет отменён). Безопасность платежей обеспечивает платёжная платформа Stripe.

Живая служба поддержки

Никаких роботов и автоматических ответов – задайте вопрос и получите быстрый ответ от человека