В услугу входит кухня, ванная, комнаты и коридор
В день уборки в личном кабинете появляется информация об исполнителе: его имя и телефон. Также при необходимости ты можешь связаться с нашей поддержкой через Telegram, WhatsApp или Facebook Messenger.
Заказ можно изменить в любой момент в личном кабинете — даже во время выполнения. Например: начался дождь и мытьё окон не имеет смысла — просто зайди в кабинет и убери мытьё окон. Сумма будет пересчитана сразу, например, при оплате картой после завершения заказа будет списана правильная итоговая сумма. В личном кабинете ты также можешь изменить форму оплаты — например, вместо наличных установить карту или наоборот. Это можно сделать до, во время и после завершения заказа.
Мытьё окон мы проводим с обеих сторон, включая рамы и подоконники. Зимой моем только с внутренней стороны, так как низкие температуры могут привести к растрескиванию стекла. Стоимость мытья окон в холодный сезон ниже. В стандартное мытьё окон не входит чистка жалюзи — это отдельная услуга, оплачиваемая почасово.
На сообщения отвечают живые люди. Можешь писать через мессенджеры. Отвечаем до 19:00 в будние дни и до 18:00 в выходные. У нас нет телефона, но мы стараемся как можно быстрее ответить на сообщения в удобном для тебя мессенджере и на e-mail. Если хочешь оставить отзыв о выполненной услуге, самый быстрый способ — оценка в личном кабинете. Мы всегда связываемся, если оценка негативная.
Клиенты могут выбрать исполнителя, если он ранее уже выполнял работы и получил положительный отзыв. При оформлении через сайт отображается список доступных партнёров, которых клиент может предпочесть. Если нужного исполнителя нет в списке, это значит, что он уже занят в это время. Нужно просмотреть календарь дальше и найти другую дату или выбрать другого клинера. В день уборки клиент получает уведомление с именем и телефоном исполнителя, что позволяет ему связаться с уборщиком при необходимости. Мы работаем над созданием пула опытных клинеров, выбор которых будет возможен за небольшую доплату.
Сервис CleanWhale позволяет заказать проверенного, застрахованного клинера в Freiburg im Breisgau онлайн за 60 секунд на русском языке. Вы платите фиксированную сумму за результат (1-комнатная квартира — 64 € разово или 51,20 € по регулярной подписке -20 %), включая все моющие средства, инвентарь и бесплатный выезд во все районы города (Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf, Prenzlauer Berg, Pankow, Friedrichshain-Kreuzberg, Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg, Neukölln, Spandau, Treptow-Köpenick, Lichtenberg und Reinickendorf).
1-комнатная квартира (комната, кухня, ванная и коридор) стоит 64 € разово или 51,20 € при еженедельной подписке (-20 %). С учетом налогового вычета 20 % по § 35a EStG итоговая стоимость составляет всего от 40,96 €. Полный прайс-лист доступен на странице Цены 2026.
Да, после каждого заказа вы автоматически получаете официальный немецкий счет на электронную почту.
* Подробную информацию о бонусах уточняйте у менеджеров своей компании
Если ваша компания хочет стать партнером и получить бонусы для сотрудников, заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами