В услугу входит кухня, ванная, комнаты и коридор
Заказ ты оплачиваешь картой, наличными, Apple Pay или Google Pay после выполнения услуги. Если при оформлении заказа ты выбрал оплату картой, мы блокируем средства, но они списываются со счёта только после выполнения услуги (или сразу разблокируются, если заказ будет отменён). Безопасность платежей обеспечивает платёжная платформа Stripe.
Ты просто выбираешь на сайте частоту уборки, а после её завершения мы сразу создаём новый заказ на будущее. Это не контракт — заказ создаётся ровно на выбранный интервал вперёд, его можно изменить, отменить, отредактировать, перенести. Получишь email и SMS о создании заказа, потом напоминания — и в любой момент заказ можно отредактировать. Подписка — это просто удобный способ не создавать регулярные заказы вручную.
После каждой уборки клиент получает возможность оставить отзыв и поставить оценку. Если оценка низкая, менеджеры связываются с клиентом в течение рабочего дня, чтобы найти решение проблемы. Жалобы по качеству уборки принимаем в течение 3 дней после выполнения заказа. Клиенты оставляют оценки в личном кабинете — это около 2000 оценок в месяц со средней 4,6.
Клиенты могут выбрать исполнителя, если он ранее уже выполнял работы и получил положительный отзыв. При оформлении через сайт отображается список доступных партнёров, которых клиент может предпочесть. Если нужного исполнителя нет в списке, это значит, что он уже занят в это время. Нужно просмотреть календарь дальше и найти другую дату или выбрать другого клинера. В день уборки клиент получает уведомление с именем и телефоном исполнителя, что позволяет ему связаться с уборщиком при необходимости. Мы работаем над созданием пула опытных клинеров, выбор которых будет возможен за небольшую доплату.
Редактировать время начала заказа можно за 4 часа до его начала. Зайди в личный кабинет и выбери новое время. Если перед заказом ты выбрал «Уточню время за день до заказа», вечером получишь SMS с напоминанием — по ссылке укажешь подходящее время.
Сервис CleanWhale позволяет заказать проверенного, застрахованного клинера в Kiel онлайн за 60 секунд на русском языке. Вы платите фиксированную сумму за результат (1-комнатная квартира — 64 € разово или 51,20 € по регулярной подписке -20 %), включая все моющие средства, инвентарь и бесплатный выезд во все районы города (Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf, Prenzlauer Berg, Pankow, Friedrichshain-Kreuzberg, Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg, Neukölln, Spandau, Treptow-Köpenick, Lichtenberg und Reinickendorf).
1-комнатная квартира (комната, кухня, ванная и коридор) стоит 64 € разово или 51,20 € при еженедельной подписке (-20 %). С учетом налогового вычета 20 % по § 35a EStG итоговая стоимость составляет всего от 40,96 €. Полный прайс-лист доступен на странице Цены 2026.
Да, после каждого заказа вы автоматически получаете официальный немецкий счет на электронную почту.
* Подробную информацию о бонусах уточняйте у менеджеров своей компании
Если ваша компания хочет стать партнером и получить бонусы для сотрудников, заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами