В услугу входит кухня, ванная, комнаты и коридор
У нас самая гибкая и простая система отмены: если до заказа осталось более 4 часов, ты можешь просто отменить его в личном кабинете. Если до заказа осталось менее 4 часов, ты можешь отменить его с минимальной оплатой исполнителю (полностью идёт исполнителю, комиссия платформы — 0%). Отмена и оплата отмены заказа возможны одним кликом в личном кабинете. Если исполнитель уже приехал на заказ и его нужно отменить, ты оплачиваешь полную стоимость услуги.
Заказ можно изменить в любой момент в личном кабинете — даже во время выполнения. Например: начался дождь и мытьё окон не имеет смысла — просто зайди в кабинет и убери мытьё окон. Сумма будет пересчитана сразу, например, при оплате картой после завершения заказа будет списана правильная итоговая сумма. В личном кабинете ты также можешь изменить форму оплаты — например, вместо наличных установить карту или наоборот. Это можно сделать до, во время и после завершения заказа.
После каждой уборки клиент получает возможность оставить отзыв и поставить оценку. Если оценка низкая, менеджеры связываются с клиентом в течение рабочего дня, чтобы найти решение проблемы. Жалобы по качеству уборки принимаем в течение 3 дней после выполнения заказа. Клиенты оставляют оценки в личном кабинете — это около 2000 оценок в месяц со средней 4,6.
Определение количества комнат в квартире или доме необходимо для расчёта стоимости уборки. Обычная спальня, гостиная или кабинет считаются отдельными комнатами. Если помещение объединено, например, кухня и гостиная, то оно считается одной комнатой с кухонной зоной. При этом коридоры и кухня входят в стандартную уборку и не требуют дополнительной оплаты. Важно: если после ремонта пространство было перепланировано (например, одна комната разделена на две), заказчик может сам указать количество помещений при оформлении заказа.
Для уборки мы используем профессиональные чистящие средства, которые не только эффективны против загрязнений, но и безопасны для людей, в том числе для детей и домашних животных. В арсенале каждого партнёра 4-6 различных средств, предназначенных для разных поверхностей: для стекла, обезжириватели, антисептики и средства для удаления известкового налёта. При этом, если у клиента есть особые предпочтения или аллергические реакции на конкретные компоненты, уборщики могут использовать предоставленные им средства. У клинеров есть всё необходимое для полноценной уборки — включая швабру, ведро, микрофибры, скребки для мытья окон и т.д.
Сервис CleanWhale позволяет заказать проверенного, застрахованного клинера в Wolfsburg онлайн за 60 секунд на русском языке. Вы платите фиксированную сумму за результат (1-комнатная квартира — 64 € разово или 51,20 € по регулярной подписке -20 %), включая все моющие средства, инвентарь и бесплатный выезд во все районы города (Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf, Prenzlauer Berg, Pankow, Friedrichshain-Kreuzberg, Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg, Neukölln, Spandau, Treptow-Köpenick, Lichtenberg und Reinickendorf).
1-комнатная квартира (комната, кухня, ванная и коридор) стоит 64 € разово или 51,20 € при еженедельной подписке (-20 %). С учетом налогового вычета 20 % по § 35a EStG итоговая стоимость составляет всего от 40,96 €. Полный прайс-лист доступен на странице Цены 2026.
Да, после каждого заказа вы автоматически получаете официальный немецкий счет на электронную почту.
* Подробную информацию о бонусах уточняйте у менеджеров своей компании
Если ваша компания хочет стать партнером и получить бонусы для сотрудников, заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами